Foire aux questions

Retrouvez sur cette page d'aide les questions que vous vous posez le plus souvent. Vous pouvez bien entendu nous contacter si vous ne trouvez pas de réponses à vos questions.

Comment faire pour consulter un expert ?

Rien de plus simple, il vous suffit d'ouvrir un compte gratuitement sur notre site (en cliquant ici). Après avoir reçu votre confirmation d'inscription par email. Rendez-vous sur la page (créditez mon compte), pour choisir votre forfait. Après validation de votre paiement sécurisé, choisissez votre expert pour le joindre par téléphone sans attente et lui poser toutes vos questions.

Ou trouver mon code personnel et mon solde de minutes ?

Pour récupérer votre code personnel depuis le site de notre cabinet, merci de vous connecter à votre compte. Votre code ainsi que vos minutes disponibles sont affichés en haut à droite

Divulguez-vous des informations personnelles ?

Jamais nous ne divulguerons des informations à votre sujet, toutes les discussions que vous aurez durant vos consultations sont privées et reste entre l'expert et vous. Au sujet des paiements nous ne gardons aucune information, tout est géré entre PAYPAL et vous.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, toutes les transactions que vous effectuez chez PREDIVI sont gérées par la société PAYPAL. Vous ne payer donc pas directement auprès de notre cabinet et cela vous garantie d’être 100% sécurisé durant votre paiement et de ne fournir aucune information de paiement sur notre site internet. Notre site est certes certifié SSL (le petit cadenas que vous voyez en haut à gauche) , mais nous ne prenons aucun paiement directement, nous passons par le service PAYPAL.

Puis-je consulter plusieurs voyants avec un forfait ?

Oui, vous pouvez en consulter autant que vous souhaitez en fonction des minutes restantes sur votre compte PREDIVI.

Combien de temps dure une consultation ?

Nos consultations de voyance par téléphone durent en moyenne entre 20 minutes et 45 minutes en fonction des thèmes abordés ainsi que vos demandes. Sachez que nous mettons tout notre savoir à votre service, vous aurez donc le temps de poser vos questions et de recevoir des réponses sincères auprès des experts disponibles chez PREDIVI.

J'ai entré le code de l'expert, mais cela ne fonctionne pas ?

Voici les différentes problématiques:

  • Un autre consultant est entré en consultation avec l'expert quelques secondes avant vous.
  • L'expert c'est déconnecté au même moment
  • Vous avez rentré un mauvais code d'accès
  • Il arrive parfois que vos codes ne soient pas reconnus chez votre opérateur téléphonique. Entrez plus lentement votre code et désactivez votre haut-parleur

Dois-je avoir un compte PAYPAL ?

Non, vous n’avez en aucun cas besoin d’un compte PAYPAL pour effectuer votre paiement auprès de notre cabinet PREDIVI, vous pouvez payer votre consultation avec votre carte bancaire en passant par la page de vente PAYPAL. Nous utilisons PAYPAL simplement en système de paiement pour garantir une sécurité maximum.

Je n’ai pas reçu de confirmation de paiement ?

Vous avez fait votre paiement, mais vous n’avez pas reçu de confirmation de celui-ci, vérifié dans vos dossiers indésirables, il arrive malheureusement que certains emails arrivent dans cette boite. Sinon, merci de prendre contact ici avec nous pour que nous puissions vérifier si toute la procédure de paiement s’est bien déroulée.

Espace client

1 forfait = 1 arbre planté

À chaque commande passée, nous plantons un arbre en partenariat avec One Tree Planted


Comment ça marche ?

  1. Inscrivez-vous gratuitement
  2. Choisissez votre voyant
  3. Appelez le 01 76 47 06 75 ou le
    +33 1 76 47 06 75 depuis l'étranger
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